Blev något fel? Så rättar vi
Resultat ändras, matcher flyttas och en siffra kan hamna fel även med noggranna rutiner. Det viktiga är vad som händer sedan: på Örebro Kings rättar vi öppet, snabbt och spårbart.
Vad räknas som en rättelse?
Allt som är faktafel rättas: fel resultat, fel målskytt, fel serieplacering, felstavade namn eller inaktuella uppgifter om trupper och spelscheman. Skillnader i bedömning, som hur vi värderar en insats eller vilken vinkel en text har, är däremot inte rättelser utan bemöts hellre i dialog.
Hur går en rättelse till?
När ett påpekande kommer in kontrollerar vi uppgiften mot officiella klubb-, serie- och förbundskällor. Bekräftas felet ändras artikeln och uppdateringsdatumet, som visas vid varje artikel, sätts om. Vid väsentliga fel, till exempel ett felaktigt matchresultat, skriver vi dessutom ut i texten att uppgiften har korrigerats. Tabeller och skyttelistor rättas i sin datakälla så att felet inte återkommer vid nästa uppdatering.
Hur når du oss snabbast?
Skicka ett mejl till [email protected]. Skriv vilken artikel det gäller, vad som är fel och var den korrekta uppgiften går att kontrollera, så återkommer vi normalt inom två arbetsdagar. Det går också bra att använda formuläret på kontaktsidan och välja ärendet rättelse.
Vanliga frågor om rättelser
Hur anmäler jag ett fel på Örebro Kings?
Mejla [email protected] och beskriv vilken artikel det gäller, vad som är fel och gärna var den korrekta uppgiften finns. Ju mer konkret du är, desto snabbare kan vi kontrollera och rätta.
Hur snabbt rättas ett fel?
Bekräftade fel i resultat, namn eller laguppställningar rättas oftast inom ett dygn. Mer sammansatta frågor kan ta någon dag extra eftersom vi kontrollerar mot officiella källor innan vi ändrar.